Calendrier prévisionnel

LUNDI 8 NOVEMBRE 2021
À 19 H 00

Hôtel Mercure Lille Métropole
157 avenue de la Marne 59700 MARCQ-EN- BAROEUL

Thème & Invité(e) d'Honneur du dîner-débat :

" Comment Leroy Merlin amplifie son orientation client auprès de ses 26.000 collaborateurs ? "

Valérie NEVE
(Responsable Relation Clients à Distance - LEROY MERLIN)


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  • Retrouvez le replay de l'Agora Managers and Friends
    du 10 octobre 2021




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  • Élection du Service Client de l'Année 2022
    Jeudi 18 novembre 2021




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    Replays de la 3ème édition des Agora Live Expérience Client
     


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    Retrouvez toute l'actualité de la relation client !




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Fonctionnement du club

L'Agora des Directeurs de la Relation et Expérience Client Nord est l'une des 17 communautés d'Agora Managers Clubs, le premier réseau français permettant aux décideurs exerçant la même fonction au sein d'une entreprise de plus de 500 salariés, de créer un lieu permanent d'échanges et de partages d'expériences pour mutualiser leurs compétences et trouver ensemble, les meilleures solutions.

NOTRE OFFRE "PHYGITALE" :
  • 12 RDV club par an : en présentiel ou en visio-RETEX
  • RDV technique/Workshop/Atelier : ils sont organisés par les membres ou partenaires. RDV en visio ou physique
  • 4 visio-RETEX Agora Managers : avec des grands invités
  • Question-flash : la possibilité de solliciter les membres sur une problématique
  • L'Application Mobile Agora Fonctions : échanger au quotidien : annuaire, dates des rendez-vous et question-flash
  • Livrable : vidéos de toutes les visios (sous réserve de la validation des droits à l'image)

Objectif : Jouer le collectif pour, ensemble, trouver les meilleures solutions !

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