ActualitéBilan de notre Gala des Directeurs Expérience Client 2022 2022 Un grand merci à tous nos membres et partenaires d’avoir participé à la grande soirée du Gala Directeurs Expérience Client 2022 ! Retour sur les chiffres clés de cette soirée : + de 220 participants, 4 partenaires gold, 1 partenaire silver, 6 partenaires officiels, 8 partenaires médias et institutionnels Côté réseaux sociaux, lors de la soirée, l’événement a été vu près de 7 millions de fois, et plus de 575 000 personnes ont été touchées. Durant cette très belle soirée autour du thème : De la Customer Experience (CX) à la Business of Experience (BX)
Le client au cœur de tous les départements de l’entreprise et des enjeux Business. Encore félicitations à tous nos gagnant(e)s : Prix Coup de Cœur : Christelle Galvez, Directrice des Soins et des Parcours au Centre de Lutte contre le Cancer à Lyon et Membre du CSIS Prix Innovation Robert Vesoul - Illuin Technology Prix Coopération Customer Centric de l’Année : Laurent Pluchon et Gilles Pastran - Chronopost Prix Meilleur Communiquant : Frédéric Canevet - Sitel WorldWide (3).png) Nous avons hâte de vous retrouver pour la prochaine édition ! Agora Managers lance Agora Managers Formation !Agora Managers lance Agora Managers Formation !
 Vous avez pris conscience que prendre la parole derrière une caméra vous paralyse ? Nous avons désormais la solution pour renforcer l’engagement de votre audience, de la caméra d’un ordinateur à celle d’un plateau tv. Nous vous proposons donc un accompagnement personnalisé grâce à notre savoir-faire et nos outils pour atteindre vos objectifs au côté de notre animateur et journaliste professionnel, Alexandre Carré qui mixera théorie et pratique.
Notre formation se déroule en une demi-journée de 8h à 14h, afin de vous libérer pour l’après-midi en ayant déjeuné ! (6 personnes maximum par matinée). Réservez votre créneau pour passer votre formation selon les dates suivantes :
• Mercredi 1er juin • Mardi 7 juin • Vendredi 1 er juillet • Vendredi 8 juillet Pour vous inscrire à nos premiers cycles de formation, contactez Julie Guénard : jguenard@agoramanagers.fr Dompter la caméra, gérer son stress et construire un discours n’auront plus aucun secret pour vous ! Replay : Retrouvez la VISIO-RETEX Agora Cross Fonctions du 23 maiRetrouvez la visio-retex du 23 mai de Pascal Demurger, Directeur Général de la MAIF, ou comment l’entreprise doit être politique, s’engager à avoir un impact positif au plan environnemental et à faire montre de cohésion sociale. Et comment l’Etat peut l’y aider ou l’inciter fortement. Avec Charles-Henri Besseyre des Horts, Professeur Émérite de HEC Paris. L'urgence du temps long en entreprise – La nouvelle révolution de l'impact ! Retrouvez le replay de cette intervention :
Bon visionnage ! Replay : Retrouvez le dîner-débat du club du 23 févrierRetrouvez le retex du 23 février de Stéphane MORIOU, Fondateur de MoreHuman Partners pour qui le temps où le manager, pour affirmer son autorité, critiquait systématiquement les erreurs ou rendait coupable des objectifs manqués est désormais révolu.Faire évoluer la culture manageriale est le credo de Stéphane MORIOU qui nous invite à découvrir le feedback, ” un cadeau qui révèle les talents et permet aux potentiels de se réaliser. Feedback signifie littéralement « nourrir en retour ». C’est un outil de communication précieux. Utilisé à bon escient, il fait grandir les gens et renforce leur confiance en eux.”
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