Actualité

Retrouvez la visio du dernier du rendez-vous club du vendredi 12 mars 2021

Lors de la visio du rendez-vous club de l'Agora des Directeurs de la Relation et Expérience Client Lille du 12 mars dernier, Sébastien BADAULT, Managing Director France & International Director Fashion & Luxury - ALIBABA Group, interviewé par Eric de Riedmatten, Journaliste CNEWS, est intervenu sur :

"Alibaba en France : comment faire plus et mieux qu'Amazon ?"
Comment rendre les Français baba d'Alibaba

Découvrez le replay :

BON VISIONNAGE !

Retrouvez la visio du rendez-vous club du jeudi 7 janvier 2021

Lors de la visio du rendez-vous club de l'Agora des Directeurs de la Relation et Expérience Client Lille du 7 janvier dernier, Nicolas BOUZOU, Economiste et Directeur Fondateur d’ASTERES, est intervenu sur :

"Quelles perspectives économiques en 2021 ?"

Découvrez le replay :

BON VISIONNAGE !

Retrouvez la visio-retex du rendez-vous du club du mardi 13 octobre 2020

Lors de la Visio-RETEX de l'Agora des Directeurs de la Relation et Expérience Client Lille du 13 octobre dernier, Jean-Michel HUA - Directeur de Projet Expérience Client - RATP Dev, est intervenu sur :

"L'humain et le digital au sein des parcours clients chez RATP - DEV"

Découvrez le replay :

BON VISIONNAGE !

Les journées digitales de l'Expérience Client : BILAN

Un grand merci à tous d'avoir contribués au succès de cette première édition qui s'est déroulée les 23 et 24 juin dernier autour d’un thème au cœur de l’actualité :

REPENSER L'Expérience Client dans le contexte actuel

En l’espace de 2 jours, vous avez assisté à des contenus riches avec des cas pratiques, des tables rondes, des conférences…

Un programme intense pour partager les dernières avancées, les tendances et bien sûr, l’impact de la situation actuelle.

Le succès de ce lancement était au rendez-vous avec 800 participants dont 400 décideurs, un total de 3 000 inscriptions sur 15 sessions live !

Retrouvez l’intégralité des webinars en replay sur : www.agoramanagers-events.com/journees-digitales-experience-client*

Retrouvez le best of de ces 2 jours !

Rendez-vous pour la deuxième édition en décembre !

Best-of des journées digitales

Fort de ses 15 années d’expérience, Agora Managers a décidé de lancer cette année ses premières journées digitales !

En effet, nous avons ouvert la marche le 10 juin avec l'Environnement de travail, puis la mobilité le 16 juin, l'immobilier d'entreprise le 22 juin, l'expérience client le 23 puis, nous avons terminé le mois de juin avec la Sécurité globale. La Supply Chain a fermé la marche le 8 juillet.

En l’espace de quelques jours, vous avez assisté à des contenus riches avec des cas pratiques, des tables rondes, des conférences…
Un programme intense pour partager les dernières avancées, les tendances et bien sûr, l’impact de la situation actuelle.

Nous vous remercions pour votre impliquation durant les journées digitales !

Agora NEWS Expérience Client

Agora News Expérience Client répond aux nouvelles exigences des managers : Traiter de l’actualité, livrer des scoops, s’informer de façon agile et en temps réels. Plus qu’un média d’information digitale, Agora News Expérience Client est un lieu de rencontres et d’échanges.

Au programme :
• Un JT bimensuel
• 11 émissions thématiques
• Des reportages extérieurs
• Une newsletter

www.agoranews-experience-client.fr

Élection du Service Client de l'Année 2021 - lancement de la nouvelle édition !

Élection du Service Client de l'Année 2021 :
Demandez votre dossier de candidature !

www.escda.fr

Agenda de la 14^ème édition

Inscriptions = jusqu’au vendredi 13 mars 2020. Vous pouvez demander votre dossier de candidature en cliquant ici.
Matinée de présentation = vendredi 31 janvier 2020 au #Cloud Business Center. Vous pouvez vous inscrire en cliquant ici.
Tests clients mystères = du lundi 4 mai au vendredi 10 juillet 2020
Remise des prix = jeudi 8 octobre 2020 au Trianon à Paris

Application Mobile

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AGORA MANAGERS TV

Agora Managers TV est une plateforme d'information et de décryptage dédiée aux décideurs métiers. Elle a pour objectif d'apporter des solutions à celles et ceux qui chaque jour, construisent et sécurisent la vitalité de nos entreprises du secteur public et privé. Elle est unique de par son format et son contenu : des vidéos qui apportent des solutions à 17 métiers différents sur des sujets qui rythment leur actualité. Ces derniers sont sélectionnés avec soin par les membres d'Agora Managers Clubs, 1er réseau phygital des décideurs métiers de grandes entreprises publiques et privées. L'autre facteur différenciant est de proposer un regard croisé entre éditeurs de solution et utilisateurs. Un manager apporte son retour d'expérience, à une marque sur l'utilisation de son produit ou service.

L'exclusivité et la confidentialité des échanges hors caméras sont réservés aux 2 000 membres des clubs du réseau Agora Managers, mais les émissions sont désormais en accès libre. Dans le contexte complexe que nous traversons, il nous semble indispensable de partager nos réflexions avec l'ensemble des professionnels !

https://agoramanagers.tv/