FRIENDLY PARTNERSDiabolocom est un éditeur de logiciel et un opérateur de télécommunication proposant une solution cloud omnicanal pour les ventes, le service client et les centres de contacts.
Lire la suite ... Diabolocom est un éditeur de logiciel et un opérateur de télécommunication proposant une solution cloud omnicanal pour les ventes, le service client et les centres de contacts. Grâce à sa rapidité de mise en œuvre, son interface intuitive, totalement intégrée aux principaux CRM du marché, et un support métier de proximité, Diabolocom permet aux entreprises d'offrir des expériences clients de référence et d'améliorer leur performance opérationnelle.
Diabolocom accompagne dans leur transformation digitale plus de 200 entreprises réparties dans 20 pays, parmi lesquelles : ENI, Engie, Air Liquide, Smartbox, Coyote, Photobox, Wonderbox, Galeries Lafayette, Compte Nickel, Carrefour, AG2R La Mondiale, Mister Auto, Bonduelle, Webhelp, Teleperformance...
 Webhelp est un acteur global de l'externalisation des processus métiers (BPO), spécialiste de l'expérience client, de la gestion des paiements, des ventes et des services marketing à travers les canaux voix, sociaux et digitaux.
Lire la suite ... Webhelp est un acteur global de l'externalisation des processus métiers (BPO), spécialiste de l'expérience client, de la gestion des paiements, des ventes et des services marketing à travers les canaux voix, sociaux et digitaux. Présent dans 27 pays avec plus 35 000 collaborateurs, nos clients sont parmi les entreprises les plus dynamiques au monde comme Sky, Shop Direct, Bouygues Telecom, Direct Energie, KPN, Vodafone, La Redoute, Michael Kors ou Valentino.
Basée à Paris, l'entreprise a vu ses revenus progresser de plus de 250% au cours des quatre dernières années : principalement en investissant sur l'humain, et en proposant à ses clients un accompagnement à valeur ajoutée pour répondre aux défis d'un monde multicanal.
Les meilleures expériences clients sont créées avec Zendesk. Caractérisée par sa puissance et sa flexibilité, la plateforme de service et d'engagement clients de Zendesk s'adapte aux besoins de toute entreprise.
Lire la suite ... Les meilleures expériences clients sont créées avec Zendesk. Caractérisée par sa puissance et sa flexibilité, la plateforme de service et d'engagement clients de Zendesk s'adapte aux besoins de toute entreprise. Zendesk est au service d'entreprises dans des centaines de secteurs, totalisant plus de 125 000 clients qui offrent des services de support dans plus de 30 langues. La société, qui a implanté son siège à San Francisco, est présente dans le monde entier.
En France, Zendesk a en outre créé un pôle d'innovation au sein de StationF, où plus de 20 startups sont ou ont été incubées. Cette capacité d'innovation sans précédent permet à nos clients français d'être à l'avant-garde et de bouleverser tous les codes de l'expérience client.
INSTITUTIONAL PARTNERSMEDIA PARTNERSAgora Mag Expérience Client est désormais un site internet !
Lire la suite ... Agora Mag Expérience Client est désormais un site internet consultable à l'adresse: www.agoramag-experience-client.fr
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