ActualitéSAVE THE DATE : JOURNÉE OFFICE HAPPINESSSAVE THE DATE: JOURNÉE OFFICE HAPPINESS Le bien-être de vos collaborateurs au travail Le Jeudi 3 mai 2012 de 8h30 à 14h00 chez Allianz Dans un contexte où la tension salariale et sociale se durcit, il nous faut être en mesure d’observer, d’anticiper et d’échanger sur les bonnes pratiques du bien-être des femmes et des hommes dans nos entreprises. Les conséquences dramatiques connues de tous et fortement relayées par les médias, doivent nous guider sur le fait que nous devons y consacrer du temps pour s’assurer de mettre en place les bons moyens pour y répondre. Les perspectives de gain de productivité, au travers d’exemples concrets, ont été au cœur de cette journée. C’est dans cet état d’esprit et dans cette perspective que les clubs Agora Fonctions, les experts publics et privés ainsi que l’ensemble des décideurs (non membres) se sont réunis, pour trouver ensemble les meilleures solutions. 3 tables rondes autour du bien-être au travail Animées par Table ronde 1 : Anticiper Intervenants : Table ronde 2 : Écouter Intervenants : Table ronde 3 : Agir Intervenants : *Membres du Comité d'Organisation de la Journée Office Happiness Pour plus d’informations : www.office-happiness.com
SAVE THE DATE : GALA DE LA RELATION CLIENT
A l’initiative de l’Agora des Directeurs de la Relation Client (Paris, Lille, Beyrouth) cette soirée de prestige réunira les Directeurs de la Relation Client de grandes entreprises ainsi que les acteurs clés de la profession. Ce Gala se déroulera dans une ambiance festive et conviviale où tous les moyens seront mis en œuvre pour faciliter les échanges. Au cœur de cet évènement majeur, vous aurez le plaisir de découvrir en exclusivité les résultats d’une étude qualitative réalisée avec le support de Relation Client Magazine auprès de 1200 dirigeants de la relation client sur « Les Perspectives de la Relation Client ». Pour autant, la soirée dans la qualité de son contenu ne s’arrête pas là, puisqu’une table ronde et différentes interventions des représentants du métier seront également au rendez-vous. Le Comité d’Organisation : Pour vous inscrire, contactez : Jérôme Leoty Pour plus d’informations : www.gala-relation-client.com Livre fonction : « Les Défis de la Relation Client »
Interrogés sur les huit thématiques qui suscitent le plus de débats, "Les Défis de la Relation Clients" reproduit stricto sensu les réponses des Directeurs de la Relation Client. Vingt ans après le début de la Relation Client, il était temps de donner la parole aux véritables « acteurs », afin qu'ils racontent ce qui fonctionne, ce qui ne marche pas, ce qui reste à faire : c’est tout l’enjeu et l’intérêt de cet ouvrage « Les Défis de la Relation Client » imaginé par les membres d’Agora des Directeurs de la Relation Client et la rédaction du magazine En-Contact (www.en-contact.com). Commandez « Les Défis de la Relation Client » Editions CCL & Woodward Prix TTC : 32 euros + 3,08 euros (frais de port) Pour télécharger le bon de commande,cliquez ici Merci de le retourner à Anne Weil, Agora Clubs SAS, par mail aweil@agoraclubs.fr ou par fax au 01 40 17 99 21. Livre Fonction : « Surveillance humaine : Les bonnes pratiques opérationnelles des directeurs sécurité »
Ce second ouvrage rassemble 31 témoignages de Directeurs Sécurité, gérant un budget annuel cumulé supérieur à 200M€ de prestations de surveillance humaine, soit près de 10% du marché total français. C’est un échantillon représentatif des grandes tendances, d’autant plus que les Directeurs Sécurité interrogées opèrent dans la quasi-totalité des secteurs de l’économie Française : banque, transport, énergie, industrie, distribution, informatique, service, etc. Mettre en avant les méthodes innovantes des Directeurs Sécurité pour choisir leurs prestataires en surveillance humaine, pour élever le niveau de qualité des missions et pour parvenir à établir des relations de partenariat durable : telle est l’ambition de ce livre alors que les métiers de la sécurité entament une période cruciale. Commandez « Surveillance humaine : Les bonnes pratiques opérationnelles des directeurs sécurité » : Pour télécharger le bon de commande, cliquez ici Livre fonction : « La Supply Chain : Une fonction stratégique en action » Le livre fonction Directeurs de Supply Chain est désormais disponible !
 Le livre « La Supply Chain : une fonction stratégique en action », est né de la collaboration entre les Editions Agora Fonctions, l’Agora du Supply Chain Management et Supply Chain magazine. Pour la première fois, 25 Directeurs Supply Chain en activité au sein de grands groupes français et internationaux issus de secteurs d'activité variés prennent la parole. Cet ouvrage offre des analyses percutantes sur les différents aspects de la fonction et livre des conseils pertinents en termes d'innovations afin d'appréhender aux mieux cette fonction qui continue de monter en puissance. Commandez « La Supply Chain : une fonction stratégique en action » Editions Agora Fonctions C/O Agora clubs SAS 42 Avenue de Prix TTC : 12 euros + 3,13 euros (frais de port) Pour télécharger le bon de commande, cliquez ici Merci de le retourner à Günther Mathurin par mail gmathurin@agoraclubs.fr ou par fax au 01 40 17 99 21 |
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